Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych w myśl rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako „RODO”) jest ARKOM z siedzibą w Węgierskiej Górce, ul. Zielona 53B, NIP 5532330918, numer telefonu 33 440 10 10, e‑mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. (dalej również jako „ADO” lub „Administrator”).

Kontakt z administratorem

Kontakt z ADO:

• Adres: ARKOM, 34‑350 Węgierska Górka, ul. Zielona 53B
• Telefon: 33 440 10 10
• E‑mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Jaki rodzaj Pana/Pani danych osobowych przetwarzamy?

ADO przetwarza dane wskazane w zamówieniu/umowie, tj.: imię i nazwisko / nazwa firmy, adres korespondencyjny, adres instalacji usługi, numer NIP lub PESEL, adres IP oraz dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres e‑mail.

Jaki jest cel przetwarzania przez nas Pana/Pani danych osobowych?

ADO przetwarza Twoje dane osobowe w celu:

• realizacji usług objętych umową / zamówieniem, w tym ewentualnym dochodzeniem na jej podstawie roszczeń,
• wystawiania faktur i przyjmowania płatności,
• wysyłania informacji marketingowych, PR oraz informacji handlowych od ADO i osób współpracujących z ADO, jeśli wyraził(a) Pan/Pani na to zgodę,
• kontaktu telefonicznego na podany numer telefonu w celu marketingu bezpośredniego, jeśli wyraził(a) Pan/Pani na to zgodę,
• obsługi reklamacji,
• realizacji próśb klientów.

Kto może zapoznać się z Pana/Pani danymi osobowymi?

Dostęp do danych będą miały osoby współpracujące z ADO, którym administrator powierzy wykonanie na rzecz Pana/Pani usług objętych umową i na potrzeby realizacji tej umowy oraz jej zawarcia lub modyfikacji, w tym przede wszystkim osoby zawierające umowę, przygotowujące ofertę, wykonujące instalacje oraz sprawujące obsługę techniczną sieci, z wykorzystaniem której świadczone są usługi.

Na podstawie odpowiednich umów dane te mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym z ADO przy realizacji świadczeń wynikających z umowy. Przekazywanie powyższym podmiotom danych osobowych dokonywane jest wyłącznie w celach określonych powyżej.

Przez jaki czas przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe?

Dane przechowywane są przez okres świadczenia usługi (trwania umowy), a po zakończeniu umowy – przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

W jaki sposób chronimy Pana/Pani dane osobowe?

Administrator zapewnia, że stosuje odpowiednie warunki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych przed ich wyjawieniem. W tym celu wprowadzone zostały odpowiednie procedury oraz dokumentacja, a także zabezpieczenia systemów teleinformatycznych.

Jakie ma Pan/Pani uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez nas Pana/Pani danych osobowych?

Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez ADO, uprawnione są do domagania się od ADO dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także przenoszenia danych. Nadto osoby te uprawnione są do cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Czy musi Pan/Pani podać swoje dane osobowe?

Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do zawarcia i realizacji ww. umowy.

Informacje dodatkowe

ADO nie dokonuje profilowania w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych ani nie przetwarza danych osobowych w sposób automatyczny. ADO nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.